Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Grote kans dat het antwoord al tussen onze veelgestelde vragen staat! Kun je het toch niet vinden? Stuur ons gerust een mailtje op info@lieboshop.nl – we helpen je graag verder.
Telefonisch zijn wij bereikbaar op:
Maandag en vrijdag tussen 10:00 – 15:30 uur
Dinsdag, woensdag en donderdag tussen 13:30 en 15:30 uur
Verzending
Wij verzenden op alle werkdagen, behalve in het weekend.
Wij hanteren gratis verzending bij een bestelbedrag van € 75,00, daarboven betaal je binnen Nederland € 4,95 aan verzendkosten.
De bestelling wordt door PostNL afgeleverd. Mocht je niet thuis zijn, dan wordt het soms afgeleverd bij de buren, zijn die ook niet thuis dan wordt het pakketje naar een PostNL-afleverpunt bij jou in de buurt gebracht.
Dit betekent dat wij jouw pakket al wel hebben aangemeld en ingepakt, maar dat PostNL het nog moet scannen in het sorteercentrum. Meestal wordt de status in de loop van de avond of de volgende ochtend bijgewerkt.
Betalen
In onze online webshop kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Paypal, Bancontact, Vooraf handmatig overmaken en achteraf betalen via Klarna. Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare opties.
Op onze thuis locatie kun je ook contant of per pin betalen.
Ja, dat kan via Klarna. Je ontvangt na de verzending van je bestelling een digitale factuur van Klarna. Deze dien je binnen de gestelde termijn aan hen te betalen.
Zodra de annulering of retour door ons is verwerkt, storten wij het bedrag direct terug. Meestal staat het geld binnen 1 tot 3 werkdagen weer op de rekening waarmee je hebt betaald.
Ja, absoluut. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Alle betalingen worden bovendien verwerkt door een erkende en beveiligde betaalprovider.